Preguntas frecuentes
¿Qué servicio ofrece Hectmar?
Hectmar ofrece un servicio de mantenimiento preventivo personalizado para comunidades de vecinos, diseñado para alargar la vida útil de las instalaciones y evitar molestias por averías no atendidas.
¿Por qué Hectmar considera este servicio necesario para las comunidades?
Porque ha detectado una carencia habitual: la falta de mantenimiento lleva al deterioro de instalaciones. El proceso de reparación tradicional es lento y burocrático, pudiendo tardar días o semanas.
¿Qué tipos de planes de mantenimiento ofrece Hectmar?
- Mantenimiento menor estándar: servicio básico semanal.
- Mantenimiento menor + técnico: incluye el plan estándar más servicios adicionales en fontanería, electricidad, televisión y telefonillos.
¿Qué trabajos incluye el plan de “Mantenimiento menor estándar”?
Puertas y accesos: ajuste y engrase de hidráulicos, cerraduras y bisagras. Instalaciones menores (máx. 1h/semana).
Electricidad: revisión de iluminación, automatismos y averías básicas en zonas comunes.
Fontanería: diagnóstico de humedades, reapriete de goteos y asistencia ante incidencias menores.
¿Qué trabajos adicionales ofrece el plan de “Mantenimiento menor + técnico”?
Además de todo lo incluido en el plan estándar:
Televisión: revisión del cabecero, diagnóstico de fallos y reparaciones bajo presupuesto.
Telefonillos: testeo de audio/vídeo y solución de incidencias.
Fontanería técnica: testeo de grupos de presión y revisión del cuarto de contadores.
Electricidad técnica: revisión de cuadros eléctricos, tapas y fusibles.
¿Cuál es el costo de los planes de mantenimiento?
Mantenimiento menor estándar
- Hasta 50 viviendas: 50,00 €
- Más de 50 viviendas: 1,00 €/vivienda
Mantenimiento menor + técnico
- Hasta 50 viviendas: 65,00 €
- Más de 50 viviendas: 1,50 €/vivienda
¿Con qué frecuencia se realizan las visitas y cuánto tiempo se incluye?
- Mantenimiento menor: 1 visita semanal de 1 h incluida.
- Mantenimiento técnico: 1 servicio al mes bajo petición.Si no hay incidencias, se revisa un área concreta por rotación. Las horas extra se presupuestan aparte.
¿Cómo puede una comunidad solicitar un estudio a medida o contratar el servicio?
Contactando directamente con Hectmar por teléfono o correo. Les facilitaremos un estudio personalizado y el contrato correspondiente.
